Данный проект является учебной работой студента Школы дизайна или исследовательской работой преподавателя Школы дизайна. Данный проект не является коммерческим и служит образовательным целям

0.0/

ВВЕДЕНИЕ. МАРКЕТИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Стратегия маркетинга впечатлений хорошо закрепилась в секторе товаров быстрого потребления, увлекая с каждым годом всё новые отрасли. Адептами нового подхода в области информационных технологий стали Apple, Airbnb в индустрии гостеприимства, Virgin Atlantic в сфере авиаперевозок.

На многих рынках поворот к эстетическому маркетингу и созданию дополнительной ценности продукта долго остается редкостью или совсем не случается — традиционный и серьезный банковский сектор был среди них.

Кто-то должен был начать расшатывать систему — в 2025 году от классического образа банка дистанцировался Рокетбанк и перешел к маркетингу по модели FMCG с сильным потребительским брендом.

Исходный размер 1280x720

Изображение из Телеграм-канала Рокетбанка, май 2025

1.0/

О ЧЁМ ЭТОТ ПРОЕКТ?

В центре внимания данного визуального исследования рекламная кампания Рокетбанка, стартовавшая в июле 2025 года после того, как в мае в СМИ появилась информация о его возвращении и перезапуске.

В данной работе я анализирую новое позиционирование банка и средства, которые он использует для завоевания лояльности целевой аудитории.

Чтобы не смешивать образы банка разных лет, банк образца 2012–2021 годов в текущей работе я буду называть «Рокет», а обновлённую версию 2025 года — «Рокет 2.0» или «Рокетбанк».

2.0/

ГИПОТЕЗА

Промокампания Рокетбанка эффективна для эмоционального подключения зумеров. При яркой подаче ощущается перекос в tone of voiсe в сторону более молодой части заявленной представителями банка целевой аудитории, что в будущем может негативно сказаться на лояльности старшего сегмента клиентов — поколении миллениалов — и дальнейшем масштабировании проекта.

3.0/

ЧЕМ ИЗВЕСТЕН РОКЕТ?

Аудитория запомнила Рокет как простой и удобный банковский сервис с «мемной» поддержкой в самом приложении, прозрачными условиями пользования и общим вайбом, сильно отличным от позиционирования серьезных и властных финансовых корпораций.

Подход «банк у вас в телефоне», на котором Рокет закончил свое существование в 2021 году, за последующие годы стал стандартом в индустрии. Поэтому новый продукт снова ломает шаблоны и драйвит рынок через идентичность бренда.

В то время как бездушные банки в один голос говорят о накопительстве и управлении пакетом акций - теме, которая не сильно трогает поколение Z, у которого фокус не на накопить на квартиру в необозримом будущем, а на ежедневный дофаминовый буст от кофе на миндальном и встреч с друзьями, - Рокетбанк говорит об удовольствии здесь и сейчас.

Исходный размер 1887x903

Стартовый баннер нового лендинга сайта Рокетбанка, 2025

Возобновление активностей банка в 2025 году — это не продолжение истории «банка для хипстеров», а грамотное использование репутации известного бренда для вывода на рынок финтеха совершенно нового продукта под названием бренда, который уже создал себе имя на рынке банковских услуг.

Основатели сознательно оставили за банком старое название, понимая, что смогут сыграть на ностальгии лояльных ему в прошлом пользователей.

3.1/

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

В интервью фаундеры Рокета 2.0 выделяют в качестве аудитории Рокетбанка молодежь и молодых взрослых в возрасте 25–35 лет с доходом выше среднего. Такой разброс собирает людей разных поколений - и зумеров, и миллениалов, обладающих разными мемами, ценностями и установками.

Для зумеров важны психологическая безопасность и аутентичность в цифровом мире, чувство принадлежности и видимость, они ориентируются на свои чувства и эмоции. Эмпатичны и любят гибкий подход.

Миллениалы заботятся о финансовой стабильности, часто рационализируют, действуют через планирование и контроль, чаще принимают взвешенные решения.

В этом отношении маркетинг с сильным эмоциональным посылом работает больше с первой группой, с меньшим импактом воздействуя на вторую.

4.0/

АЙДЕНТИКА И ВИЗУАЛЬНЫЙ СТИЛЬ

Рекламные баннеры внутреннего маркетплейса Фит и сервиса рекомендаций Аут на лендинге банка

4.1/

ЦВЕТОВАЯ ПАЛИТРА
Исходный размер 1163x461

Слева: логотипы банка до 2021 года. Справа: логотип образца 2025 года

Рокетбанк стремится победить баннерную слепоту и поэтому использует градиенты, которые мозг воспринимает как более заметные и осязаемые формы и активирует дополнительные нейронные связи, связанные с тактильными ощущениями.

Рокетбанкт в принципе ориентирует нас на получение удовольствия через все органы чувств.

Визуально закодированное послание о том, что перед нами банк, в случае с Рокет 2.0 не считывается, мало того, вызывает сначала недоумение – а где же серьезный банк?

Посыл нового брендинга именно в этом. Перед нами банк, но не совсем банк, а какое-то иное явление. Задача Рокета — перезагрузить наше сознание, обнулить старые ассоциации с банками и создать новые. Создать связку — тратить деньги — не стыдно, это одно из проявлений заботы о себе.

Исходный размер 1280x639

Первоначальное предубеждение у Рокета 2.0 получается преодолеть через многократную встречу пользователей с материалами банка за счет мультиканального продвижения бренда: наружная реклама, соцсети и мессенджеры, таргетинг, работа с блогерами и лидерами мнений.

В цветовой палитре остается напоминание о прошлом Рокете — насыщенный оранжевый. С одной стороны это цвет креативности, энергии и энтузиазма, с другой — дружеской вечеринки с добрыми подколами и внутренними шутками.

Дополнительные цвета, отходящие градиентом от оранжевого, создают ощущение спокойной радости, душевности, открытости. Они плавно перетекают, смягчая энергичность оранжевого.

Вспоминается объяснение выбора двух цветов Pantone 2016 года: в эпоху общемирового экономического кризиса и геополитической напряженности хочется спокойствия, предсказуемости, баланса и душевности.

Кроме того, вместе выбранные оттенки создают гендерно-нейтральное позиционирование, релевантное аудитории, меньше озабоченной гендерными стереотипами.

Шрифт стал аутентичнее и расслабленнее, сохранив при этом кусочек ДНК из прошлого логотипа — стрелочку в начертании «К».

Написание названия банка встречается в двух вариантах. Через темное и контрастное написание банк говорит о себе, в белом варианте - ненавязчиво напоминает.

4.2/

ОСОБЕННОСТИ СЪЕМКИ ФОТО И ВИДЕО
Loading...

На кадрах не серьезные взрослые, которые с рекламных буклетов говорят, как жить и копить, перед нами тёплые плёночные кадры, на которых веселье и жизнь в кайф без привязки к остатку по всем банковским счетам.

Эффект fisheye на баннерах, эффект полароидных нечетких фото - интересный прием, который отличает подачу от выверенного проп-стайлинга и глянцевых постановочных фотосессий. Кадры имитируют стиль любительской съёмки, за счет чего снижается ощущение продающего материала, на первый план выходит "трушность" и неидеальность, которая набирает дополнительные очки доверия у аудитории.

Банк валидирует потребность аудитории делать что хочешь и как хочешь, а запрос на признание для нас один из ключевых.

5.0/

АРХЕТИПЫ. ЛИРИЧЕСКИЙ ГЕРОЙ КАМПАНИИ

Рокетбанк опирается не на архетипы, привычные для банков, а на те, которые лучше всего воспринимают зумеры. Рокетбанк для героев-пользователей присваивает весь квадрант архетипов «принадлежности» — Добрый малый, Шут и Любовник — и миксует их в разных комбинациях. За собой как за банком оставляет Бунтаря и Творца.

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта НИУ ВШЭ и большего удобства его использования. Более подробную...
Показать больше