Меня зовут Настя, и вот уже 6-й год я являюсь ментором первокурсников в Школе дизайна НИУ ВШЭ, помогая им адаптироваться в университете.
Менторы — это студенты старших курсов, которые отвечают за адаптацию первокурсников в НИУ ВШЭ в рамках студенческой организации «Кураторы Вышки».
Мой опыт в менторстве начался на 1 курсе в 2021/2022 учебном году. За это время я успела побывать в разных ролях, которые дали мне множество полезных знакомств и навыков.
В 2022/2023 учебном году я была ментором для групп Б22ДЗ09, Б22УвКИ01, Б22УвКИ02, Б22УвКИ03, Б22УвКИ04.
Моей целью идти в менторы было желание помочь абитуриентам и первокурсникам Школы дизайна понять, как она устроена, найти первых товарищей и стать со своей группой единым целым. Это было для меня особенно важным, так как мои менторы пропали после адаптационной программы, и нам не удалось установить хороших отношений.
Весной и летом посещала образовательные блоки от наставников Школы дизайна 2022 — Назели Налбандян, Михаила Разумова и Эдуарда Сайфутдинова, а также два мероприятия в рамках Школы кураторов — открытие и закрытие.
Дополнительно я была одним из нескольких менторов, которые отвечали за подготовку и написание статей для абитуриентов в группе в VK. Например, написала и оформила гайд о том, как добраться до Школы дизайна в день адаптационной программы от обоих выходов из метро.
В июле также вошла в команду организации традиционного пикника для первокурсников, который прошел в Парке Горького 26 августа 2022. Во время разработки придумывала точки и формировала программу мероприятия.
В рамках работы ментора я со своим напарником Тимофеем Тимофеевым подготавливала адаптационную программу — презентацию об особенностях жизни и учебы в Школе дизайна и НИУ ВШЭ для группы Б22ДЗ09.
К сожалению, в тот год из-за болезни мне пришлось пропустить саму встречу, но с моими первокурсниками мы хорошо сблизились на пикнике и в чате группы.
Ее мы тоже создали… в VK. Наши первокурсники скоро перебрались в Телеграм — а мы за ними.
В этом же году происходил первый набор студентов на новую образовательную программу «Управление в креативных индустриях».
Так как первокурсники должны были учиться с нами в корпусе на Малой Пионерской, наставники Школы дизайна взяли программу под свое попечение и поставили менторами на все группы троих человек — меня и моих друзей Александру Лашко и Рената Мухаметова.
Вместе с ними мы подготовили презентацию адаптационной программы и помогали ребятам с ответами на вопросы в чате — в том числе подсказали, к кому из администрации их программы обратиться из-за проблем с преподавателем.
О менторстве я мечтала с первых дней учебы, и даже раньше — в Школу дизайна я поступала с 2018 года, и наконец смогла попасть на бюджет в 2021 году, поэтому мне всегда хотелось использовать накопленный багаж знаний для помощи другим.
Первый год менторства дал мне не только близких друзей, с которыми мы продолжили заниматься внеучебкой, но и понимание того, что в будущем я хочу заниматься преподаванием.
В 2023/2024 учебном году я была наставницей менторов бакалавриата Школы дизайна 2023, ментором группы Б23ДЗ06, а также ментором магистратуры Школы дизайна 2023.
В этот год я захотела проверить свою заинтересованность в преподавательской деятельности и попробовать себя в обучении менторов — именно этим занимаются наставники.
Пройдя отбор, я оказалась единственной студенткой Школы дизайна, которую взяли в наставники 2023 года, но чуть позже по просьбе наставницы 2022 года ко мне добавили коллег с образовательных программ «Мода» и «Современное искусство».
Как наставница я занималась всеми таблицами и презентациями для обучения менторов. Все они были разработаны с нуля — координаторы студенческой организации выдали наставникам 2023 года только текстовые методички на общие блоки, многие из которых не учитывали специфику Школы дизайна.
Многие из этих презентаций, включая приветственную (которую показывают перед отборами) используются наставниками Школы дизайна до сих пор.
Примеры слайдов обучающих презентаций
В рамках обучения я перешла от теоретических заданий к практическим, которые помогали формировать у менторов чувство общности — общих ценностей, понимания команды, взаимовыручки и поддержки.
Основная «домашняя работа» заключалась в командной разработке игры на сближение между первокурсинками, которую менторы могли бы применить в своей работе.
В рамках своей работы я впервые ввела Независимую оценку менторства — тест, проверяющий знания и умения менторов по поиску информации в открытых источниках НИУ ВШЭ.
Тестирование было направлено на то, чтобы выявить сильные и слабые стороны по итогам обучения, а также понять, как лучше сформировать команды напарников.
В 2023 году тест был обязателен для всех менторов образовательной программы «Дизайн». Сегодня наставники Школы дизайна делают его обязательным для всех менторов Школы дизайна.
Независимая оценка менторства (2023 года)
Чат потока Б23 мы также открыли в VK. Добавление в него происходило еще в момент поступления абитуриентов по заявкам через гугл-форму — все они попадали в таблицу, после чего команда наставников и менторов добавляла ребят в чат.
В том году по моей инициативе была начата более плотная работа с менторами других кампусов — кураторами Школы дизайна Санкт-Петербурга, кураторами Нижнего Новгорода и ПАПами онлайн-бакалавриата. Это позволило нам добавить в чат абитуриентов представителей разных кампусов, которые отвечали на вопросы об учебе в разных городах.
После публикации списков групп посредством написанного мной кода на Python (с библиотекой VK API) чат потока был почищен, а данные о поступивших в другие кампусы из чата были направлены менторам кампусов.
Таблица с заявками в чат (2023 год) Личные данные скрыты из-за конфиденциальности
В рамках своей работы я также тесно сотрудничала с начальницей учебного офиса — Однорал Валерией Александровной. Через нее и своего администратора я бронировала аудитории для отборов менторов, а также проведения образовательных блоков.
Кроме того, активно задавала вопросы в чате с учебным офисом и Ульяной Викторовной Аристовой, помогая будущим первокурсникам еще на этапе поступления понять, как загрузить проект и где ждать официальных результатов.
С помощью совместной работы мы также вовремя заполнили информацию о проведении адаптационной программы в Школе дизайна и опубликовали ее на сайте.
Таблица с аудиториями и парами менторов (2023 год)
Для адаптационной программы мною также был разработан план презентации. Обычно его предоставляют координаторы студенческой организации Кураторы Вышки, однако основная презентация не затрагивала многие важные для поступивших аспекты.
Основываясь на частых проблемах, с которыми сталкиваются именно студенты Школы дизайна, мы с небольшой командой менторов разработали более подробный и структурированный план презентации.
Для этого мы собрались в корпусе на Малой Пионерской в начале августа 2023 года и устроили брейншторм.
План презентации адаптационной программы (2023 год)
После этого, дождавшись официальную презентацию от Кураторов Вышки, я дополнила и структурировала ее согласно разработанному командой плану.
Итогом стала презентация, принципы которой взяли в работу и будущие наставники Школы дизайна.
Примеры слайдов презентации адаптационной программы (2023 год)
Кроме того, в этот раз я была основным создателем контента в группу для абитуриентов Школы дизайна. В рамках медиа-работы я привела в порядок разработанный ранее командой менторов стиль — сформировала отдельный Figma-файл с шаблонами.
Я отредактировала уже существующую систему — поправила отступы, кегли, сделала стиль консистентным и системным, а также воспроизводимым — так, чтобы разработка постов происходила легче и быстрее.
Я регулярно обновляла группу с появлением важных новостей, в том числе тех, которые поступали от Ульяны Викторовны Аристовой в срочном порядке.
Примеры опубликованных постов и статей (2023 год)
Одной из самых сложных задач в этот период для меня было делегирование обязанностей. Изначально я старалась разделять задачи между мной и другими наставниками, однако в процессе оказалось, что выполнять их вовремя получается только у меня.
Поэтому на долгое время я делала все сама — собирала презентации, проводила отборы, вела таблицы, разделяла менторов на команды, контролировала посещаемость, вела чат абитуриентов, связывалась с администрацией и кампусами, полностью вела дизайн-систему и писала посты и статьи.
Однако это рано или поздно могло привести к полному выгоранию. К счастью, среди менторов в этот период было много моих друзей, которые заметили мое состояние и подхватили задачи.
Так, основную организаторскую работу по подготовке пикника взяла на себя Лидия Генкина. Она собрала наиболее активных менторов и позволила мне снять часть нагрузки.
Традиционный пикник первокурсников прошел в Парке Горького — это был первый год, когда мы связались с администрацией парка для того, чтобы сообщить о своем присутствии. Впервые на пикнике было более 250 человек и о нем написали в канале Школы дизайна.
В этот раз мы также разработали небольшие приветственные открытки для первокурсников после прохождения нескольких точек квеста на пикнике.
Еще одной сложностью для наставников каждый год становится количество групп — никогда не знаешь заранее, будет ли у тебя достаточно менторов, чтобы закрыть все группы.
В 2023 году не хватило 4 человек, поэтому на одну из групп я позвала менторов прошлого года, а одну взяла сама — ей оказалась группа Б23ДЗ06.
Мы быстро нашли с ребятами общий язык, а чат их группы стал для меня примером классного взаимодействия — ребята быстро создали темы не только для полезных категорий, но и для мемов.
Параллельно чату группы я также активно вела потоковый чат курса Б23 в VK.
По сложившейся с 2019 года традиции он, как и все другие чаты потока имел смешное название, которое выбирали по настроению поступающие абитуриенты.
В этом году я также совместно с друзьями по менторству Лидией Генкиной и Александрой Лашко стала одним из менторов магистратуры.
Мы создали группу для поступающих в VK и чат в телеграме, в котором на вопросы также отвечала Ульяна Викторовна Аристова.
В августе, как и для первокурсников бакалавриата, мы провели адаптационную программу и сформировали чат поступивших, в котором помогали магистрантам коммуницировать и решать проблемы.
Наставничество в этом году лишь сильнее убедило меня в любви к преподаванию — параллельно деятельности в студенческой организации я продолжала помогать своим первокурсникам прошлого года, которые уже перешли на 2 курс.
Мы часто переписывались, проводили созвоны, где, как и в прошлом году, помогали им понять правила написания кода, а также нередко виделись и общались в корпусе.
В 2024/2025 учебном году я была ментором для групп Б24ДЗ11а и Б24ДЗ11б.
На этот год выпали тяжелые обстоятельства в моей жизни — частые физические болезни, ухудшение ментального состояния из-за стрессовой работы в Студенческом совете ФКИ (в котором я работала на протяжении 3 созывов) и личных проблем. Поэтому в 3 модуле 3 курса я ушла в академический отпуск.
Однако на тот момент я уже прошла в команду менторов и не хотела подводить наставников Школы дизайна 2024 года — Нату Решетникову, Константина Сидорова и Арину Артамонову. Поэтому я решила посещать учебные блоки и помогать в работе наставников.
В этом году в мои задачи входила, в первую очередь, помощь с созданием и ведением таблиц и чатов. С этим мне помогли знания, полученные за курсы «Программирование на Python» и «Анализ данных на Python», которые я успела пройти к тому моменту.
Я разработала улучшенную версию таблиц для отборов менторов — где вопросы на собеседование отличались в зависимости от предыдущего опыта отбирающегося, а также сразу были видны собеседующему.
Кроме того, доработала систему добавления в чат абитуриентов — при подаче заявки с помощью кода обрабатывалась ссылка на страницу абитуриента, чтобы при смене юзернейма он не менялся. После этого через код проходило автоматическое добавление в чат.
Также я помогала решать любые проблемы с таблицами наставникам 2024 года.
Примеры работы с таблицами (2024 год)
Так же, как и в прошлом году, я отвечала за публикации в группе абитуриентов и работу дизайн системы.
Карточки к постам были переформатированы в формат 1:1, также были сделаны несколько VK Клипов. Качество и количество постов увеличились — теперь они выпускались по контент-плану.
Система постов и истории в VK (2024 год)
Кроме того, несмотря на то, что менторов магистратуры не набирали в 2024 году, я также помогла абитуриентам, создав чат с Ульяной Викторовной Аристовой, а после собрав чат 1 курса 2024 года.
Как и в предыдущие годы, я участвовала в организации пикника, однако не смогла приехать на него лично из-за болезни.
Я также регулярно отвечала на сообщения своих двух групп — Б24ДЗ11а и Б24ДЗ11б. Из-за позднего разделения на группы вторая группа осталась без менторов, и чтобы не оставлять ребят в одиночестве, мы с напарницами взялись им помочь.
В этот же год мной вместе с наставницей «Дизайна» Натой Решетниковой была разработана система инфоканалов для первокурсников.
В дополнение — я перенесла чат старост из VK в телеграм, объединив старост разных курсов в одном пространстве.
Этот год дался мне морально сложнее, но я смогла применить знания, полученные во время учебы для систематизации работы с менторами и абитуриентами, тем самым сделав работу наставников быстрее и спокойнее.
В 2025/2026 учебном году я была ментором для группы Б25ДЗ09 и наставницей магистратуры Школы дизайна 2025.
Моя работа в этом году не сильно отличалась от работы в прошлые годы. Изменения коснулись перевода всей коммуникации и чатов менторов и первокурсников в телеграм — это потребовало изучение библиотек API для работы с Телеграм.
Я также продолжала организовывать таблицы, проводить собеседования, активно вести телеграм каналы для абитуриентов бакалавриата и магистратуры. Вместе с Натой Решетниковой мы смогли плотнее заняться взаимодействием с Ульяной Викторовной Аристовой.
В этом году я выпускаюсь из Школы дизайна и планирую идти в магистратуру на программу «Современные технологии преподавания дизайна и искусства», поэтому уже подала заявку в менторы магистратуры Школы дизайна 2026.
За эти годы я много раз сотрудничала с администрацией Школы дизайна, нашла много друзей, знакомых, смогла реализовать свои планы и помогла не только сотням первокурсников, но и команде менторов и наставников, наладив процесс работы института менторства в нашем подразделении.
Сегодня я понимаю свои слабые и сильные стороны, а также стала четче понимать цели.
