Краткое описание проекта
LiteLife — учебный цифровой продукт о лёгком и понятном полезном питании без стресса, диетного давления и сложных терминов.
Проект был создан для людей, которые хотят заботиться о себе, но не знают, с чего начать. Основная идея продукта — сделать ЗОЖ проще и доступнее: через короткие тексты, понятные советы, рецепты из обычных продуктов, форму вопрос-ответ и Telegram-бота, который предлагает рецепт по продуктам из холодильника.
Задача
Разработать цифровой продукт, который помогает пользователю начать питаться осознаннее без перегруза, чувства вины и необходимости разбираться в сложной терминологии ЗОЖ.
Необходимо было исследовать целевую аудиторию, определить её барьеры и потребности, сформулировать ценностное предложение, продумать пользовательский путь, создать лендинг и протестировать его вместе с чат-ботом.
Что было сделано
В рамках проекта были разработаны концепция продукта, исследовательская часть и цифровой прототип LiteLife.
В проект вошли: 1)анализ целевой аудитории; 2)глубинные интервью с респондентами; 3)формулировка JTBD; 4)разработка CJM; 5)анализ существующих решений; 6)формулировка УТП; 7)создание структуры лендинга; 8)разработка формы вопрос-ответ; 9)создание Telegram-бота для подбора рецептов; 10)UX-тестирование сайта и бота; 11)доработка интерфейса на основе пользовательской обратной связи.
Исследование и инсайт
Целевая аудитория проекта — люди 25–45 лет, которые много работают, ведут преимущественно сидячий образ жизни и хотят внедрить полезные привычки без лишних затрат времени, денег и сил. В исследовании была выдвинута гипотеза, что аудитория не хочет глубоко разбираться в сложных терминах и перегруженной теме ЗОЖ.
Ключевой инсайт проекта: пользователь хочет заботиться о себе, но не имеет ресурса «погружаться в ЗОЖ с головой». Ему нужны простые, полезные и поддерживающие советы, которые не вызывают чувство вины и могут подстраиваться под его запросы.
Концепция продукта
LiteLife — мягкий гид по полезному питанию.
Вместо сложных терминов, больших лонгридов и давления на пользователя продукт предлагает короткую и понятную подачу: рецепты, советы, объяснения обычных полезных продуктов, форму для вопросов и чат-бота.
Основное УТП: LiteLife — удобный и простой цифровой гид по правильному питанию, который за пару минут в день помогает внедрять здоровые привычки без стресса и лишних ограничений.
Лендинг и функционал
Лендинг был собран как понятная точка входа в продукт. В структуру сайта вошли: зафиксированное меню, 11 информационных блоков о полезном питании, рецепты с фото, топ фруктов с объяснением, советы недели от экспертов, форма вопрос-ответ, Telegram-бот и подвал с контактами.
Одна из ключевых функций — форма вопрос-ответ, через которую пользователь может задать вопрос о питании и ЗОЖ. Ответ отправляется на указанную почту, а данные собираются в Google-таблицу.
Вторая важная функция — Telegram-бот. Пользователь вводит продукты, которые есть у него в холодильнике, а бот предлагает полезный рецепт из доступных ингредиентов. Это отвечает на барьер аудитории: многие ПП-рецепты кажутся сложными, дорогими и требующими слишком много шагов.
UX-тестирование
После создания сайта и бота было проведено UX-тестирование на 5 пользователях из целевой аудитории. Проверялись понятность сервиса, навигация, текстовые формулировки, восприятие чат-бота и удобство использования продукта.
По результатам тестирования были внесены доработки: — зафиксировано меню по всему сайту, чтобы пользователь мог быстрее переходить к нужному блоку; — изменён фон блока «Советы недели», чтобы визуально отделить его от соседних разделов; — кнопка чат-бота была выделена другим цветом и увеличена, потому что часть пользователей не замечала её на сайте; — в боте были убраны лишние повторяющиеся приветствия и добавлено более понятное объяснение его функции.
Итог
В результате был разработан цифровой продукт LiteLife: от исследования аудитории и анализа конкурентов до лендинга, формы обратной связи, Telegram-бота и UX-доработок.
Проект показывает, как исследование пользовательских барьеров можно превратить в понятный digital-сервис: простой, поддерживающий и не перегружающий пользователя.
Ключевые навыки
#UX-исследование #Глубинные интервью #JTBD #CJM #Анализ конкурентов #УТП #Лендинг #Структура сайта #UX-тестирование #Пользовательская обратная связь #Telegram-бот #Albato #Tilda #Google Forms #Google Sheets #Презентационная упаковка проекта
