О компании
Ryanair — самая популярная и масштабная лоукост авиакомпания Европы. На 2025 год эту компанию ежегодно выбирают около 200 млн человек.
Философия бренда проста — «no-frills» (без излишеств). Приоритет компании — предложение самой низкой цены на рынке. Это не только бизнес стратегия, но и основа маркетинга Ryanair.
Рубрикатор
— Концепция — Гипотеза — Соцсети — Успехи маркетинговой стратегии — Заключение — Библиография
Концепция
В эпоху цифровизации и растущего влияния поколения Z мир маркетинга претерпевает кардинальные изменения. Используя маркетинговую стратегию Ryanair, в качестве показательного примера, я хотела бы продемонстрировать то как, трансформируются потребительские запросы общества.
Подчеркнуть, что для успешного продвижения бренда важно тонко чувствовать настроения целевой аудитории и правильно его интерпретировать, чтобы понимать что именно они хотят купить и у кого.
В индустрии, где традиционно бренды продают мечту, премиальный опыт, Ryanair осознанно выбирают стратегию «анти-гламура». Отходя от попыток завысить ожидания клиентов, осознанно дистанцируюясь от идеализации.
Ryanair доказывает, что дорогостоящая реклама не всегда является залогом успеха в маркетинге. Напротив, подход, основанный на искренности и провокационной аутентичности, более действенный и способен вызывать больше доверия. Маркетинг Ryanair — дерзкий взгляд на способ формирования лояльного коммьюнити.
Основная целевая аудитория Ryanair — поколение Z, молодые люди 16-30 лет. На данный момент покупательная способность поколения Z уже является очень высокой и только растет. Поэтому игнорирование их предпочтений может привести к потере рыночной доли. Ценности поколения Z включают в себя: аутентичность, честность, прагматичность, экологичность.
Гипотеза
Все это Ryanair учитывают в маркетинге. Поэтому несмотря на кажущуюся «дикость» и неформальность их контента, он работает и является продуманной системной маркетинговой кампанией, целенаправленно ведущей к формированию Brand love.
Соцсети
Для 75% поколения Z интернет — это, прежде всего, мобильное пространство. Они заходят в сеть в основном со своих смартфонов, а десктопы и ноутбуки отходят на второй план
Поэтому важно, чтобы контент был адаптирован под мобильные устройства. Основные каналы коммуникации Ryanair — соцсети, чаще приложения TikTok, X (бывший Twitter), Instagram
Для своих постов Ryanair использует принцип близкий интернет-сленговому термину «brain rot» — нарочито нелепый, хаотичный, низкосортный способ визуального повествования. Этот стиль подразумевает нахождение эстетики в откровенной безвкусице и привлекает внимание за счет нарушения привычных канонов дизайна.
Скриншоты роликов Ryanair из приложения Tiktok
«Настолько плохо, что хорошо».
Такая визуальная «плохость» сигнализирует потребителю о доступности и отсутствии претенциозности. Снижая барьер принятия.
Ryanair, в некотором смысле, борется с потребительским терроризмом, транслируя идею, что сама возможность путешествовать — это роскошь, которую бренд демократизирует. Вместо того чтобы потакать ожиданиям излишнего сервиса, Ryanair сознательно делает процесс полета максимально утилитарным. И с помощью рекламы возвращает потребителя базовому смыслу путешествий.
Посты в instagram Ryanair. «Ты счастлив быть в Париже? — Да» «Этот вид и 4 часа без вай-фай»
Реклама использует простые образы и смыслы, которые резонируют с целевой аудиторией. Ryanair продает счастье эскапизма, возможность сменить обстановку, не думать о ежедневных проблемах и перезагрузиться морально.
Посты в instagram Ryanair. «Как ощущается жизнь, когда катаешься на веспе в Италии» «Расстрогался видом заката вовремя полета домой»
Ryanair продает состояние, а не услугу.
Фрагменты роликов с официального аккаунта Ryanair в TikTok
С помощью маски в приложении TikTok был создан маскот «Plane Face» в виде персонифицированного самолета. Буквальный и очень узнаваемый. Он был создан в период пандемии в рамках эксперимента, принес компании рекордные охваты и вовлеченность аудитории. И продолжает приносить до сих пор.
Каждое появление маскота в ленте воспринимается как встреча с старым знакомым. Это вызывает неосознанное вовлечение в просмотр, побуждая пользователей не пролистывать видео. Подобное поведение сигнализирует алгоритмам приложения о том, что такой контент интересен. Что не только увеличивает показы роликов с аккаунта бренда этому пользователю, но и активно рекомендует ролики новой аудитории.
Здесь работает принцип вирусного маркетинга, когда сами потребители становятся ключевыми участниками рекламы и распространяют контент.
Маскот «очеловечивает» бренд, превращая его из абстрактной сущности в узнаваемый образ. Люди инстинктивно склонны формировать эмоциональную связь с персонажем.
